よくあるご質問|本サイトについてよくあるご質問をまとめました

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よくあるご質問

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ログインについて

「My Page」にログインできない

様々なケースが考えられますが、よくあるものとしましては「会員No」「パスワード」の入力間違いが挙げられます。 どちらも半角入力になりますので、ご注意ください。(全角での入力は受け付けておりません。)特に「パスワード」については、数字の「0:ゼロ」と英字の「o:オー」、または数字の「1」と英字の「l:エル」の入力の際にはお気をつけください。

「会員No」:半角数字
「パスワード」:半角英数字

パスワードを忘れた

「パスワード変更」ページより変更手続きをお願いいたします。
パスワードを変更はこちらをご覧ください。

パスワードを変更してもメールが届かない

ご登録いただいた際に、入力いただきましたメールアドレスにつきまして、「My Page」よりご確認いただき修正が必要な場合には、正しいメールアドレスを入力し、「パスワード変更」ページより再度、変更手続きをお願いいたします。
正しいメールアドレスであると確認された場合につきましては、「VRリサーチモニター事務局」までご連絡くださいますようお願いいたします。


登録について

「VRリサーチモニター」の会員に登録したいのですが

「VR Open Cafe」のトップページメニューのアイコン「モニター募集中」または「モニター登録」のリンクにアクセスし、「VRリサーチモニター登録ページへ」ボタンをクリックして下さい。最初に利用規約に同意いただき、必要な情報を登録いただくことで「VRリサーチモニター」の会員になることができます。「VRリサーチモニター」の利用規約はこちらをご覧ください。

インターネット以外の登録は受けつけていないの?

インターネットからのご登録をお勧めしておりますが、インターネットをご利用する環境がない方には、申し込み用紙を郵送しておりますので、 「VRリサーチモニター事務局」までお電話でご連絡ください。

登録するのに条件はありますか?

ご登録いただける条件は、以下のとおりです。

①ご登録される方及びご登録される方と同居されているご家族に以下の業種にお勤めの方がいないこと
  • マスコミ
  • 広告代理店
  • 市場調査会社
②日本国内に在住の方
③満 15 歳以上の方(高校生以上の方)

また、各調査に参加するためには下記の必須の登録事項がございます。

●  郵送調査 固定電話番号
●  郵送調査 固定電話番号
●  郵送調査 固定電話番号
●  電話調査 固定電話番号
●  FAX調査 固定電話番号
●  集合調査 固定電話番号または携帯電話番号
●  座談会調査 固定電話番号または携帯電話番号
●  家庭訪問調査 固定電話番号

注) ご登録いただく個人情報をご本人で管理していただく関係上、中学生以下の方はご登録できません。
お願い) 既に弊社の視聴率調査へご協力頂いている方はご遠慮ください。

登録するパソコンのメールアドレスや、会員Noを友人や家族と共通に使うことはできるの?

残念ながらできません。メールアドレスはご本人を識別するため、会員登録に際しては、各個人が独自のメールアドレスを持つことが必須になります。例えご家族であっても他の人と同一のメールアドレスはご登録いただけません。

以前登録していたけど、登録移行手続きを忘れてしまった

大変恐れ入りますが、新しく会員登録をお願いいたします。

「VRリサーチモニター」の会員になると、会費がかかるの?

「VRリサーチモニター」では、会員登録時の入会費や年会費などは一切いただいておりません。(無料)

会員登録ができない

必須項目に記入漏れがあった場合、先に進むことができない場合がございます。もし記入漏れが無いにもかかわらず登録ができない場合は、大変お手数ですが、以下の情報を添えて「VRリサーチモニター事務局」までメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

お使いのOS(Windows8、Windows7、WindowsXP、MacOS Xなど)
お使いのブラウザとそのバージョン(Internet Explorer9.0、Google Chromeなど)
インターネットへの接続形態(ADSL、光ファイバー、会社内より専用線など)
パソコンの型番、CPU、またはメモリ等の簡単なスペック
エラーメッセージなど(表示された場合)

登録するアドレスは携帯電話のアドレスでもいいの?

申し訳ございませんが、パソコンのメールアドレスでお願いいたします。

退会したいのですがどうしたらいいですか?

「My Page」の「退会確認」画面から退会することができます。


登録情報の変更について

住所やメールアドレスを変更したい

「My Page」の「登録情報確認・変更」画面から変更することができます。

名前を変更したい

氏名や性別など、一部「登録情報確認・変更」画面より変更できない項目があります。
これらの項目の修正・変更を希望される場合は、「VRリサーチモニター事務局」までご連絡ください。


調査について

どのような調査があるのですか?

「VRリサーチモニター」では、様々な調査がございます。謝礼や調査の詳細についてはこちらをご覧ください。

来場型調査(座談会や集合アンケート調査)に参加したいのですが、どこで開催していますか?

どの地域におきましても、その地域の大都市圏にて調査を開催することが多いです。

どのようなインターネット調査がありますか?

会員になっていただいた方なら誰でも参加できるアンケートと、特定の会員の方だけにお願いするアンケートがあります。 すべての会員が参加できるアンケートは「My Page」からご参加いただけます。 特定の会員だけにお願いするアンケートは、その都度「VRリサーチモニター事務局」からメールでお知らせいたします。

アンケートで回答しても次に進めないのですが

様々なケースが考えられます。まずアンケート回答中に記入漏れがあったことが考えられます。 アンケート回答に記入漏れがある時に[次へ]をクリックされますと、画面上に警告メッセージが表示されます。 もしメッセージが表示されておりましたらそのメッセージの通りに改めてご回答ください。 また、JavaScriptの設定がOFFになっていないか、パソコンの時計が合っているかをご確認ください。 上記以外の場合は、大変お手数をおかけしますが、必ずアンケートの名称およびアクセスされた日付を「VRリサーチモニター事務局」までご連絡ください。

アンケート画面が文字化けするのですが

現在ご使用中のブラウザの文字コード設定を、「日本語(自動設定)」または「Unicode」へ変更してみてください。

インターネット調査のアンケート画面が正常に表示されないのですが

様々な理由が考えられますが、再読込や再起動をされても直らない場合は、「VRリサーチモニター事務局」までお問い合わせください。 Internet Explorer6.0以上、Google Chrome、Firefox、safariを推奨しております。

インターネット調査のアンケート画面に接続できない

アンケートの開始直後や時間帯によっては、サーバへのアクセスが集中して接続しにくい状況が起こり得ます。 そのような場合はしばらく時間をおいてお試しください。


特典について

「VRリサーチモニター」になるとどのような特典がありますか?

ご参加いただく調査により謝礼制度が異なります。主な調査内容と謝礼の詳細についてはこちらをご覧ください。
また、インターネットのアンケートに参加した場合、謝礼はポイント制になります。

インターネットのアンケートに答えるとどれくらいポイントをもらえるの?

アンケートごとに獲得ポイント数は異なります。 各インターネット調査のアンケート依頼時に詳細が記載されておりますので、必ずご確認ください。 また、回答者の中から抽選でポイントを付与する場合もございますのでご了承ください。
ポイント制度の詳しい説明については、こちらをご覧ください。

退会したらポイントってどうなるの?

退会時には、すべての「VRポイント」が自動的に失効されますので、あらかじめご了承ください。

ポイントはどのような商品に交換できるの?

現在交換できる商品につきましては、こちらをご確認ください。尚、商品は予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。


その他

セキュリティはどうなっているの?

「VRリサーチモニター」では厳格な内部規定や暗号化技術などによって、ご回答者の個人情報を適切に管理しております。詳細は弊社における「個人情報保護方針」をご覧ください。

登録した個人情報が漏れることはありませんか?

「VRリサーチモニター」は財団法人日本情報処理開発協会より、個人情報の適切な取扱を行なう事業所に付与されるプライバシーマーク付与認定を受けています。 詳細は弊社における「個人情報保護方針」をご覧ください。

メールでの問い合わせの返答が来ません

「VRリサーチモニター」へのメールでのお問い合わせにつきましては、当日または、翌営業日内の返答を心がけておりますが、お問い合わせいただいたお時間によっては、ご対応が翌日以降となる場合があります ことご了承願います。

まれに、「いつまで経っても返答がこない」というお問い合わせをいただくことがありますが、これは多くの場合、プロバイダなどが提供する「迷惑メール対策」の誤動作が原因です。今一度、迷惑メールフォルダやごみ箱などに振り分けられていないか、設定のご確認をお願いいたします。

例)迷惑メール対策サービス

プロバイダ・Webメール
  • Gmail
  • Hotmail
  • Outlook.comメール
  • Yahoo!メール
  • @nifty
  • など
メールソフトアプリケーション
  • Apple Mail
  • Outlook
  • Thunderbird
  • など
アプリケーション
  • POPFile
  • SpamAssassin
  • Spam Mail Killer
  • など

「VRリサーチモニター」からのメールがウイルスに感染しているようですが

「VRリサーチモニター」では送信・受信ともに全てのメールに対しウイルスチェックをしており、現時点までに当事務局からのメールがウイルスに感染していた例は確認されておりません。 ただし、差出人を詐称するウイルスが当事務局を名乗るケースがありますので今一度ご確認ください。


お問い合わせ

【 VRリサーチモニター事務局 】

「My Page」にログインできない場合は、メールにてお問い合わせください。
お電話にてお問合せいただいてもご返答できません。

電話受付時間 月~金 9:30 ~ 17:30 (ただし、12:00~13:00を除く)
土日、祝祭日、年末年始は休業



※お問い合わせいただく際の注意事項

  • 個別の各種アンケートについては電話でのご対応は受付けておりません。
    アンケート依頼時にお知らせします個別のお問い合わせ先までご連絡ください。
  • 当事務局は、弊社のホームページ、サービス(視聴率等)についてのお問い合わせ窓口とは異なります。